Hoe KSB Nederland top service levert
met Plink

Serviceplanning voor onderhoud aan pompsystemen

KSB Nederland verkoopt en onderhoudt pompsystemen voor privé-regenwatergebruik tot aan zware pompen voor de procesindustrie en ketelvoedingpompen voor grote centrales. KSB gebruikt Plink om de serviceplanning in goede banen te leiden.
 

Klanten optimaal bedienen

Ruim 80 medewerkers zetten zich in Nederland dagelijks in voor de beste service en verkoopadvies voor klanten. Om klanten op locatie optimaal te kunnen bedienen, beschikt KSB Nederland ook over een servicenetwerk met werkplaatsen in Zwanenburg en Heinenoord.

Om alle service-werkzaamheden goed te organiseren gebruikt KSB het digitale planbord van Plink. Alle afspraken kunnen hierin worden verwerkt inclusief terugkerende afspraken voor periodiek onderhoud. De monteurs krijgen de dag voor een opdracht een bericht per SMS hoe laat ze waar moeten zijn. Hierdoor kunnen beschikbare monteurs efficiënt worden ingezet.

            Het beheer van service-afspraken is naar wens van KSB ingericht, zodat alle benodigde informatie voorhanden is,
ook voor de servicemonteurs in het veld.